Obchodní podmínky
1. Prodávající
Prodávajícím je Studio Elysee Garden s.r.o., IČO 22657801, se sídlem Nákladní 435/28, 746 01 Opava (dále jen „studio"). Kontakt: +420 792 777 721 · elyseegardenstudio@gmail.com.
2. Předmět koupě
Předmětem koupě je dárkový poukaz na službu rituál Men (péče o pokožku hlavy v délce 60 minut) v ceně 999 Kč. Uvedená cena je konečná; studio není plátcem DPH.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka poukazu probíhá online přes platební bránu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení poukazu. Vyplněním a odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Platba
Poukaz se hradí online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (provozovatel Stripe Payments Europe, Ltd.). Studio nemá přístup k platebním údajům karty.
5. Dodání poukazu
Poukaz je elektronický. Po zaplacení jej kupující obdrží bez zbytečného odkladu na zadaný e-mail, včetně evidenčního čísla poukazu.
6. Platnost a uplatnění
Poukaz platí 3 měsíce od zakoupení. Uplatní se objednáním termínu telefonicky na +420 792 777 721 a sdělením evidenčního čísla. Poukaz je nevratný. Nelze jej směnit za peníze a nevyčerpaná hodnota se neproplácí. Tím není dotčeno právo na odstoupení podle čl. 8.
7. Změny, dotazy a výměna rituálu
S jakýmkoli dotazem nebo úpravou se kupující či obdarovaný obrátí na studio telefonicky na +420 792 777 721. Po domluvě lze poukaz uplatnit i na jiný rituál; je-li zvolený rituál dražší, kupující rozdíl v ceně doplatí na místě.
8. Odstoupení od smlouvy
Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od zakoupení, a to u dosud neuplatněného poukazu, bez udání důvodu. Odstoupení zašle e-mailem na elyseegardenstudio@gmail.com. Studio vrátí uhrazenou částku do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byla přijata. Bylo-li již na základě poukazu poskytnuto plnění (služba čerpána), právo na odstoupení zaniká.
9. Reklamace
Případné výhrady ke kvalitě služby uplatněte nejlépe ihned po jejím poskytnutí, nejpozději však do 7 dnů. Studio reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu a v případě oprávněné výtky nabídne přiměřenou nápravu.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem České republiky. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 6. 2026.